0. Be Humble
1. Good 에 만족하지 않는 것
2. 고객에게 행복을 주는 방법. 정답은 하나.
3. 실수나 위험을 두려워하는 건 발전하지 않겠다는 뜻이다, 받아들이고 대담해지자
4. 개인적으로도 성장해야만 조직도 성장할 수 있다, 개인이 성장할 수 있는 분위기를 만들어주고 있을까?
5. 열정과 영감은 전염된다. 전염될 수 있는 문화와 분위기를 만들어야 한다.
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한번 더 읽어야 함을 잊지말자!
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